تخطيط الفعل بأربع خطوات

ماذا يغطي هذا الدرس

1. 01

   خريطة لا خريطة ذهنية

   نشرت كاثي مور تخطيط الفعل كمنهج بصري لتصميم تدريب مكان العمل. كل عنصر على الخريطة يجب أن يبرر وجوده بالارتباط بهدف أعمال قابل للقياس. في 2013 عمّقت الخطوة 2 بمخطط انسيابي لأن فرقًا كثيرة تجاوزت سؤال «هل التدريب أصلًا هو الحل؟». تخطيط الفعل تعاوني: العميل وخبير الموضوع ومن هم قريبون من العمل ينبغي أن يكونوا في الغرفة عند تحديد الهدف.

2. 02

   الخطوات الأربع

   1. هدف الأعمال: رقم تهتم به المؤسسة أصلًا، وفجوة، وإطار زمني، ودور. «تحسين التواصل» يسقط. «خفض أخطاء جرد المستودع 15% خلال ربعين» يمكن التصميم عليه.

   2. أفعال قابلة للملاحظة: ماذا يجب أن يفعل الناس في العمل لتحريك ذلك الرقم؟ إن لم يستطع مشرف مشاهدته، استمروا في سؤال «ليفعلوا ماذا؟». شخّصوا لماذا لا يفعلونه اليوم (مخطط 2013).

   3. أنشطة الممارسة: صمّموا ممارسة واقعية للأفعال التي يستطيع التدريب إصلاحها. قرارات وعواقب، لا شرائح تعرّف الموضوع.

   4. الحد الأدنى من المعلومات: عندها فقط أضيفوا ما يحتاجه الناس لإكمال الممارسة. تاريخ الشركة والنظرية الزائدة و«من الجيد معرفته» تبقى خارجًا ما لم تخدم فعلًا.

3. 03

   إساءة استخدام شائعة

   حذّرت مور من أن بعضهم يعرض تخطيط الفعل كطريقة لتنظيم محتوى العميل القائم في أنشطة — متجاوزًا التحليل. هذا ليس تخطيط فعل. إن بدأتم من كومة محتوى فأنتم تزيّنون الكومة.

4. 04

   تخطيط الفعل ليس عدو ADDIE

   السؤال | بداية بأسلوب ADDIE | بداية تخطيط الفعل

   أول وثيقة | تحليل احتياج / قائمة أهداف | هدف أعمال قابل للقياس + خريطة فعل

   وحدة التصميم | موضوعات وأهداف نهائية | أفعال في العمل وممارسة

   متى يظهر المحتوى | غالبًا مبكرًا (وثائق المصدر) | أخيرًا، وفقط إن تطلبته الممارسة